Belgocycle - the Belgian cycling Brand - overtuigt en inspireert dagelijks mensen om te kiezen voor de elektrische fiets.
Het Belgocycle team maakt kwalitatief hoogwaardige fietsen met het oog op maximaal comfort en dit in een hedendaags design.
Belgocycle garandeert bovendien een unieke service aan huis.
Bizbike specialisten -allemaal ervaren techniekers- voeren elk onderhoud en elke herstelling uit bij jouw thuis.

DE VOORDELEN VAN EEN E-BIKE

// GEZONDHEID
Je komt fitter aan op het werk dan je niet fietsende collega’s. Door de elektrische ondersteuning ben je ook niet bezweet.
Afstanden tot 40, 50 km kunnen zelfs zonder problemen worden afgelegd zonder je afgepeigerd te voelen.
Ook voor korte afstanden ideaal en zonder schadelijke uitstoot!

// GEEN FILELEED
De stress van in de file te staan vermijd je door te fietsen.
Dit bespaart al snel enkele uren per maand en je hoofd is ook veel frisser na zo’n fietstocht.

// FISCAAL INTERESSANT
Woon- werkverkeer met de fiets geniet van een voordelig fiscaal regime.
Ook de fietsvergoeding via de werkgever zorgt ervoor dat je na voldoende kilometers je fiets ook terugverdient.

// MILIEUVRIENDELIJK
Het grootste gedeelte van de werknemers legt dagelijks een woon-werk afstand af van 5 tot 50 km.
Deze afstand is makkelijk af te leggen met een elektrische fiets.
Je komt fitter aan op het werk, hebt geen filestress en je helpt de natuur ook nog een handje door geen CO2 uit te stoten.

Dit kan zeker en vast - kom zelf een ritje maken met jouw favoriet model in 1 van onze testcentra en krijg extra uitleg over de fiets alsook over onze unieke service en onderhoud aan huis. Neem snel een kijkje hier.

Wat de motor betreft is er een merkbaar verschil in rijgevoel naargelang de plaats van de motor.
Voor-en nadelen per type motor:

De voormotor. De voormotor is een kleine, compacte motor die in het voorwiel wordt verwerkt. Door de vooraandrijving heeft dit voor de fietser het gevoel alsof je vooruit wordt getrokken. Een voorwielmotor is dus sportief, krachtig en vinnig. Een voordeel aan de voormotor is het feit dat die onderhoudsvriendelijk, efficiënt en krachtig is. Dit type motor is dan ook geschikt voor de sportieve en snelle fietser.

De middenmotor. De middenmotor is een motor die aan de trapas wordt gemonteerd of die in de trapas wordt verwerkt. Door de verdeling van de kracht op de ketting voelt het alsof je op een normale niet-elektrische fiets rijdt. Ook heeft een fiets met middenmotor een lager zwaartepunt wat bijdraagt aan de stabiliteit van de fiets. In de elektrische fietsenmarkt is de fiets met middenmotor vandaag het meest populair.

De achtermotor. De achtermotor is een motor die wordt gemonteerd in het achterwiel. Het rijgevoel wordt omgeschreven als “het zetje in de rug”. Fietsen met de achteraandrijving geeft de fietser een aangenaam en stabiel rijgevoel. Een nadeel van de achtermotor is het feit dat dit de combinatie met een naafversnelling niet mogelijk maakt.

Om te bepalen welk rijgevoel het best bij jou past, raden we jou aan de fietsen best eerst even te testen.

Het zadel en het stuur van al onze fietsmodellen kunnen versteld worden waardoor we voor elke fietser de ideale zitpositie kunnen garanderen.

De enige uitzondering hierbij zijn personen die kleiner zijn dan 1m60 of groter zijn dan 1m95. 

De kadermaat is de afstand van de trapas tot aan de zadelklem.

Belgocycle TRAVELLER

Bij de vrouwenmodellen van onze stadsfietsen is de kadermaat 48 cm.

In combinatie met de zadelvering die 5 cm bedraagt is de max zithoogte 53 cm. 

Bij de mannenmodellen van onze stadsfietsen is de kadermaat 51 cm. 

In combinatie met de zadelvering die 5 cm bedraagt is de max zithoogte 56 cm.

Belgocycle CITYBIKE

De Citybike is verkrijgbaar in twee kadermaten:

Kadermaat 44, geschikt voor personen tussen 1m55 en 1m75 groot.

Kadermaat 49, geschikt voor personen tussen 1m75 en 2m groot.

Elke fiets wordt uitgerust met een slimme batterij met een actieradius tussen 50 en 120 km.

Het battery management systeem zorgt ervoor dat de Bizbike techniekers de batterij kunnen nakijken. Door middel van een USB verbinding kan er dus een correcte analyse worden gemaakt van de werking en het gebruik van de batterij.

De maximum afstand dat je met jouw e-bike kan bereiken hangt af van verscheidene factoren, net zoals bij een auto:

√ Topografie
√ Bandenspanning
√ Gewicht van de fietser
√ Temperatuur
√ Wind
√ Gekozen assistentieniveau 

√ Eigen inspanning

Er is bijgevolg een heel groot verschil tussen een fietstocht op een koude winderige winterdag in de Ardennen met te platte banden en het hoogste assistentieniveau en een fietstocht op een warme windstilte lentedag in Nederland met goed opgepompte banden en een niet te verwaarlozen eigen inspanning.

Verschillende accessoires kunnen op de fietsen worden gemonteerd. De meest voorkomende voor de stads- en plooifiets zijn fietszakken, universele bagagedragers en kinderzitjes. Check zeker onze Belgocycle fietstassen alsook onze andere accessoires op onze site.

Twijfel over de montage of bevestiging? Contacteer 080/02 69 83.

Je kan jouw afspraak voor het onderhoud online aanvragen via my.bizbike.be. 

Of telefonisch op 080/02 69 83.

Wij raden aan om het onderhoud aan te vragen in de 4de maand na levering. Zo komt de technieker in de 5de of 6de maand langs voor het onderhoud en kan grote eventuele slijtage voorkomen worden. Hou er rekening mee dat je sneller een afspraak kan maken tussen oktober en februari. Vanaf maart is de tijd tussen aanvraag en afspraak gemiddeld 4-6 weken. Er kan echter voorrang gegeven worden in noodgevallen of dringend onderhoud, Bizbike behoudt het recht om hierover te beslissen.

Een nazicht kost € 59, dit bestaat uit 30 min werk en een forfait voor de verplaatsing. De technieker overloopt in die tijd de onderstaande 40 punten. Een groot onderhoud van 60 min kost € 79.

Enkele basistips van onze hoofdtechnieker:

√ Bandenspanning voor en na elke rit controleren. Aanbevolen spanning = 4 bar

√ Ketting smeren

√ Batterij niet verwaarlozen: om de 2/3 maand opladen en niet in de vrieskou bewaren.

√ Fiets proper houden (bij het reinigen van de fiets overloop je automatisch ieder onderdeel van de fiets)

Uitleg nodig over je fiets, het display of de batterij?
Download onze handleiding zodat je je fiets binnenste buiten leert kennen.

Download de fietshandleiding

Enkele basistips van onze hoofdtechnieker:

√ Laad je batterij de eerste keer volledig op. Daarna kan je fietsen tot de batterij bijna of volledig leeg is. Een lithium-ion batterij werkt het best wanneer die vaak wordt gebruikt. Op die manier zal de batterij de maximale capaciteit blijven behouden.

√ Heb je de batterij recent nog opgeladen? Als je de afgelopen 2 maanden de batterij niet meer hebt opgeladen, dan wordt het tijd om dit opnieuw te oden. het opladen van de batterij zorgt voor een lange levensduur van de batterij, voor betere prestaties en voorkomt beschadigingen.

√ De 36V 13 Ah Li-ion batterij wordt in 7-8 uur volledig opgeladen.

√ Ook is het belangrijk te weten dat de prestatie van de batterij sterk afhangt van de temperatuur. Het is niet ondenkbeeldig dat een accu bij negatieve temperaturen tot 40% minder goed gaat presteren en daarom is het aangewezen de accu bij een temperatuur van ca 10° te bewaren en op te laden. Bewaar de batterij op een koele en droge plaats met voldoende ventilatie. Vermijd direct contact met zonlicht.

Fiets

Op de batterij, het display en de motor heb je 2 jaar garantie. Verder krijg je 7 jaar garantie op de fiets en levenslange garantie op het kader.

In die periode worden alle garantiegevallen zonder kosten hersteld op een locatie naar jouw keuze (binnen België). 

Accessoires

Op accessoires geldt meestal een garantie van 2 jaar.

Indien je beroep wilt doen op de garantie van een product kan je het best een e-mail sturen naar service@belgocycle.be met zoveel mogelijk informatie:

-Factuur-betalingsbewijs

-Uitgebreide beschrijving van het probleem

-Duidelijke foto-/beeldmateriaal van het probleem

We helpen je dan zo spoedig mogelijk verder.

Na ontvangst van jouw betaling word je gecontacteerd door Bizbike om een afspraak in te plannen voor de levering van jouw fiets via my.bizbike.be

Levertermijnen verschillen a.h.v. de periode in het jaar.

Lente & Zomer: +- 4 weken

Herfst & Winter: +- 2 weken

*Deze levertermijnen kunnen variëren*

Belgocycle voorziet een Gratis Premium Delivery aan haar klanten.

Indien je problemen hebt met je levering of je bent na jouw bestelling nog niet gecontacteerd, aarzel dan niet en contacteer onze Service Desk:

Tel: 080/02 69 83.

E: info@belgocycle.be

Indien je na jouw bestelling geen e-mail van Bizbike ontving om een moment in te plannen, aarzel dan niet en contacteer onze Service Desk:

Tel:080/02 69 83.
E: service@belgocycle.be

Zij zullen meteen een moment inplannen om jouw fiets te leveren.

Belgocycle hecht belang aan een verzorgde levering aan huis, daarom kiest Belgocycle samen met Bizbike voor een Premium Delivery naar haar klanten.

Wat houdt een GRATIS Premium Delivery in (waarde 59 €):

√ Maximaal 30 minuten aanwezig bij de klant

√ Fiets wordt uit de doos gehaald

√ Zadel wordt op maat afgesteld

√ Pedalen worden correct gemonteerd

√ Korte  professionele uitleg betreft oa de werking van de display en batterij

√ Mogelijkheid voor een testrit om te bepalen of alles goed is afgesteld.

Uitleg nodig over je fiets, het display of de batterij?
Download onze handleiding zodat je je fiets binnenste buiten leert kennen.

Download de fietshandleiding

Nadat onze servicepartner Bizbike een afspraak met je heeft gemaakt, zal MHD, DP-line, TTV of TLD (de logistieke partners) de elektrische fiets bij jou thuis leveren op de afgesproken datum. Indien er problemen zijn met de levering mag je ons die altijd melden via info@belgocycle.be.

Het is vanaf heden mogelijk om een deel van uw elektrische fiets te betalen met ecocheques (Monizze/Sodexo).

Bij de betaalmethode kunt u hierbij cheques aanduiden.

Voor het resterende bedrag kan uiteraard een andere betaalmethode worden geselecteerd.

Indien u een bestelling die betaald werd met ecocheques wenst te retourneren, zal dit bedrag worden terugbetaald in de vorm van een cadeaubon.

Ja, dit kan op afbetaling via Beobank.

Hoe gaat dit in zijn werk?

STAP 1 -  KIES JOUW FAVORIETE FIETS

Kies jouw favoriete fiets online via www.belgocycle.be

STAP 2 -  BESTEL EN KIES VOOR BEOBANK - MAANDELIJKSE AFLOSSINGEN

Kies bij jouw betaalwijze voor Beobank - gespreide betaling. Zo kan je jouw fiets maandelijks aflossen.

STAP 3 - BEOBANK BELT JOU OP

Beobank belt jou binnen 5 werkdagen op om te bekijken of zij jou een lening op afbetaling kunnen toestaan. Om jouw kredietwaardigheid te controleren, vragen zij jou enkele gegevens op zoals jouw beroep, jouw inkomen en uitgaven.

STAP 4 - JE ONDERTEKENT jouw documenten en STUURT ze terug naar Beobank

Na ondertekening van de nodige documenten is jouw bestelling definitief indien alles in orde is.

STAP 5 - BETALING NA LEVERING

Je betaalt jouw eerste schijf van de afbetaling ten vroegste 1 maand na levering van jouw fiets.

TIP: dit kan heel eenvoudig met een bestendige opdracht.

Voorbeeld aankoop elektrische fiets Belgocycle:

Een lening op afbetaling voor een kredietbedrag van 1.899€ terugbetaalbaar in 12 maandaflossingen van 159,35 € aan een Jaarlijks Kostenpercentage (JKP) van 1,29% (vaste actuariële debetrentevoet van 1,29%), hetzij een totaal terug te betalen bedrag van 1.912,20€. Voorschot 0€. Contante prijs 1.899,00€.

Voorwaarden op 01/03/2020, onder voorbehoud van wijzigingen. Geen voordeel in geval van contact betaling. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door de kredietgever: Beobank NV/SA, Generaal Jacqueslaan 263g, 1050 Brussel, BTW BE 0401.517.147 RPR Brussel, IBAN: BE77 9545 4622 6142. V.U./Kredietbemiddelaar, Agent in nevenfunctie: B&ML, Kloosterstraat 31, 2820 Rijmenam, BTW BE 0894 442 839, RPR Mechelen, IBAN: BE85 6451 0346 7006.

LET OP, GELD LENEN KOST OOK GELD

Nog vragen? Neem dan contact op met de klantendienst van Beobank: 

Tel: 02/626 55 55 (ma-vr 09u - 18u en za 10u - 17u) - Mail: dealercenter@beobank.be

Om bestellingen aan te passen mail je naar info@belgocycle.be .

Afhangend van hoe ver jouw bestelling in ons proces gevorderd is, wordt een bestelling handmatig aangepast of gaan we over tot annulering.

Laat het ons zeker weten als je problemen hebt met de bestelling en dan zorgen we meteen voor een oplossing.

Indien je jouw bestelling wilt annuleren contacteer je onze klantenservice: info@belgocycle.be .

Dan zorgt ons team ervoor dat je bestelling wordt geannuleerd en een eventueel betaald factuur wordt terugbetaald.

Indien het product al geleverd is verwijzen we je naar Hoe retourneer ik mijn aankoop?

Als je bij Belgocycle aankoopt heb je standaard 14 dagen retourrecht. Dit wil zeggen dat je binnen 14 dagen kan afzien van je aankoop en een restitutie kan krijgen. Als jouw elektrische fiets of accessoire niet aan je verwachtingen voldoet kan je deze retourneren.

Zo retour je een product:

1. Contacteer onze Service Desk om hen te laten weten dat je graag iets retourneert. Dit kan met een telefoontje naar 080/02 69 83.
   of per e-mail naar service@belgocycle.be
2. Zij maken dan met jou een afspraak om de producten gratis terug op te halen.
   Let op! Accessoires die gratis zijn meegeleverd bij de aankoop van een Belgocycle E-bike
   worden ook terug meegenomen bij het retourneren van de fiets.
3. Ter plekke wordt het product eerst geïnspecteerd of het nog in goede staat is.
4. Jouw aankoop wordt vervolgens door de technieker terug meegenomen of geweigerd(in geval van schade of een slechte staat van het artikel).
5. Als de geretourneerde artikelen terug in ons bezit zijn kan je een terugbetaling verwachten binnen de 30 dagen.

*Het terug te betalen bedrag wordt altijd teruggestort op dezelfde betaalwijze en op hetzelfde rekening nummer waarmee het factuur oorspronkelijk betaald is.

Onze E-bikes zijn ontworpen om jou een veilige en stabiele fietsrit te bezorgen. De fiets is uitgerust met een motor die je elektronische ondersteuning geeft tot 25 km/h daarna valt de motor ondersteuning weg. Hierdoor kan je ontspannen fietsen tegen de wind in of over een helling en zal de fiets nooit een gevaarlijke snelheid aannemen. Verder zijn onze fietsen met remmen uitgerust die speciaal zijn ontworpen voor elektrische fietsen, hierdoor kan je altijd veilig tot stilstand komen.

Werking van de motor:
In de motor zijn er sensoren verwerkt die ofwel de rotatie of kracht registreren van de pedalen. Aan de hand van de rotatie en kracht zal de motor elektronische ondersteuning geven. Van zodra je stopt met trappen valt de ondersteuning ook weg, de fiets kan dus niet van zichzelf verder rijden.

Omdat onze fietsen een maximum snelheid van 25km/h halen is het dragen van een helm niet verplicht.

Het wordt wel sterk aangeraden.

Ontdek nu onze Abus helm

Een elektrische fiets die gelimiteerd is op 25km/h moet je niet inschrijven, je verzekeren tegen schade en/of diefstal is daarom ook optioneel en mag je volledig zelf kiezen. Indien je met een Speed Pedelec rijdt die sneller gaat dan 25km/h dan moet je je wel inschrijven, ook een verzekering is dan verplicht.

My Bizbike is het platform van Bizbike waar je jouw gepast levermoment en onderhoud kan inplannen. Na je bestelling bij Belgocycle krijg je een mail van Bizbike waarin jouw username en tijdelijk wachtwoord vermeld staan. Hiermee log je in op my.bizbike.be.

Zo plan je een levermoment in:

1. Log-in op my.bizbike.be
2. Ga naar "Mijn producten"
3. Klik op "Levering inplannen"
4. Je bent nu bij "mijn afspraken"
   *Heb je meerdere fietsen besteld? Dan moet je per bestelde fiets een levermoment inplannen*
5. Kies de fiets waarvoor je een levering wil inplannen
6. Type afspraak: Levering
7. Kies je leveringsadres
8. Duid de dag aan waarop je de fiets geleverd wilt hebben
9. Klik op "Verzenden"
10. Je ontvangt binnen de dag een bevestiging van jouw levering

De dag voor de levering zelf, ontvang je nog een e-mail die je vertelt op welk exact moment van de dag de leverancier de fiets zal leveren. Dit kan soms afwijken van het gevraagde levermoment door onvoorziene omstandigheden en de routes die zo ecologisch mogelijk worden ingepland. Er wordt altijd via mail een zo precies mogelijk moment meegedeeld.

Belgocycle voorziet een Gratis Premium Delivery aan haar klanten.

Heb je een vraag, klacht of probleem met de levering van jouw bestelling? Dan kan je het best contact op nemen via e-mail: info@belgocycle.be

of telefonisch op het nummer 080/02 69 83.